Dasar Privasi 4dgang – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Pemain Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi 4dgang. Dokumen ini adalah sebahagian daripada kontrak perkhidmatan antara anda sebagai pengguna dan 4dgang selaku pengendali data yang bertanggungjawab. Kami mengendalikan platform kasino dalam talian di 4dgang.ws dan mengambil tanggungjawab perlindungan privasi dengan amat serius.

Dasar Privasi ini direka untuk menerangkan dengan bahasa yang mudah dan jelas — bukan bahasa undang-undang yang keliru — bagaimana maklumat peribadi anda dikumpulkan, digunakan, dilindungi, dan dikongsi (atau lebih tepat lagi, tidak dikongsi) semasa anda menggunakan platform 4dgang. Kami percaya anda berhak tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada data anda.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform 4dgang, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda boleh berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk memohon pemadaman data.

4dgang hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah, dan berkualiti kepada anda. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel, dan kata laluan (disimpan dalam bentuk cincang/hashed).
• Pengesahan identiti (KYC): Salinan MyKad atau pasport yang diminta untuk tujuan pengesahan umur dan pencegahan penipuan.
• Maklumat kewangan: Butiran kaedah pembayaran seperti nombor akaun e-wallet Touch 'n Go, GrabPay, Boost, DuitNow, atau maklumat FPX untuk tujuan deposit dan pengeluaran. Nombor kad penuh tidak disimpan oleh kami.
• Komunikasi: Rekod sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami melalui chat, e-mel, atau medium lain.

B. Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, dan maklumat peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, klik, dan corak navigasi dalam platform 4dgang.
• Data transaksi: Rekod semua deposit, pengeluaran, pertaruhan, kemenangan, dan kerugian yang dikaitkan dengan akaun anda.
• Maklumat kuki: Data yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa, sebagaimana dinyatakan dalam Seksyen 6.

4dgang menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan yang terhad dan sah sahaja. Setiap tujuan penggunaan data disertai asas undang-undang yang jelas di bawah PDPA Malaysia:

• Penyediaan perkhidmatan: Menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dan FPX, serta membolehkan akses kepada semua permainan di platform.
• Pengesahan identiti: Memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 21 tahun dan mengesahkan identiti sebelum memproses pengeluaran berjumlah RM 1,000 atau lebih.
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti mencurigakan, penggunaan pelbagai akaun, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan bonus.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan dan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan prestasi, reka bentuk, dan pengalaman pengguna platform 4dgang.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis teknikal penting, kemas kini terma, pemberitahuan keselamatan, dan maklumat promosi yang anda pilih untuk terima.
• Pertaruhan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan dan menawarkan alat had yang sesuai.

4dgang tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data hanya berlaku dalam keadaan yang terhad dan perlu seperti berikut:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, dan CIMB Clicks semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal teknologi permainan: Data permainan yang diperlukan untuk mengendalikan permainan dikongsi dengan pembekal kandungan permainan berlesen kami yang terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, perintah penguatkuasaan undang-undang, atau kewajipan undang-undang lain yang sah di Malaysia.
• Pemindahan perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data mungkin dipindahkan kepada entiti baharu dengan notis awal diberikan kepada anda.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan dalam perjanjian mereka dengan 4dgang.

4dgang melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap peringkat — semasa penghantaran, penyimpanan, dan pemprosesan.

• Enkripsi dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan 4dgang disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit. Anda boleh mengesahkan ini melalui ikon kunci dalam bar alamat pelayar anda.
• Enkripsi data tersimpan: Data sensitif termasuk kata laluan (dalam bentuk bcrypt hash), maklumat KYC, dan butiran kewangan disimpan dalam bentuk terenkripsi dalam pangkalan data selamat kami.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan 4dgang yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah dibenarkan mengakses data peribadi pengguna, dan akses ini dilog dan dipantau secara berterusan.
• Audit keselamatan berkala: Pasukan keselamatan dalaman dan juruaudit bebas menjalankan penilaian keselamatan berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): 4dgang menawarkan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Sandaran dan pemulihan: Data disandarkan secara automatik ke lokasi selamat berbeza untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan sekiranya berlaku insiden teknikal.

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web. 4dgang menggunakan kuki untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman anda, dan memahami cara pemain menggunakan platform kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan keselamatan akaun anda. 4dgang tidak menggunakan kuki pengiklanan pihak ketiga.

Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip privasi yang kami pegang, anda mempunyai pelbagai hak berkaitan data peribadi anda yang kami pegangkan. Kami berkomitmen untuk memenuhi hak-hak ini dengan cekap dan telus.

4dgang menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun atas keperluan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan resolusi aduan.
• Data KYC (pengesahan identiti): Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut piawaian pencegahan pengubahan wang haram.
• Akaun tidak aktif: Akaun yang tidak log masuk selama 36 bulan berturut-turut akan dihubungi melalui e-mel. Jika tiada respons dalam 60 hari, data bukan mandatori undang-undang akan dipadamkan secara selamat.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data akan dipadam secara selamat atau dijadikan tanpa nama (anonymised) supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

Platform 4dgang adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi mana-mana individu di bawah umur.

• Kami tidak menerima pendaftaran daripada individu di bawah 21 tahun.
• Kami tidak mengumpul data daripada kanak-kanak atau remaja dengan sengaja.
• Platform kami tidak direka atau dipasarkan kepada golongan bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan memadam data tersebut dengan segera dan menamatkan akaun berkenaan. Jika anda percaya kanak-kanak anda telah membuat akaun di platform kami, sila hubungi kami segera di support@4dgang.ws.

Platform 4dgang mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 4dgang dan tidak merangkumi amalan privasi laman web lain.

Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati, kerana 4dgang tidak bertanggungjawab atas kandungan, amalan privasi, atau keselamatan laman web tersebut.

4dgang berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan.

• Notis pindaan material: Sebarang perubahan yang ketara kepada cara kami menggunakan data peribadi anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa.
• Notis laman web: Banner atau notis akan dipaparkan di laman utama 4dgang apabila terdapat kemas kini penting kepada Dasar Privasi.
• Tarikh kuat kuasa: Setiap versi Dasar Privasi menyatakan tarikh ia berkuat kuasa. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini.
• Penerimaan berterusan: Penggunaan berterusan platform 4dgang selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini Dasar Privasi.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 4dgang mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Anda juga mempunyai hak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawal selia yang berkaitan sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami.